Merhaba Ben

Murat Dağ

Bilgi Teknolojileri çatısı altında Sistem Uzmanlığı, Ağ Yönetimi ve Siber Güvenlik alanlarında ilerlemekteyim. Hedefim, Bilgi ve Network Teknolojileri alanlarında daha da uzmanlaşarak, bu alanda katma değer sağlayacak projelerde yer almaktır.

Windows Server
Linux
VMware
Cisco
bottom-shape

Hakkımda

İstanbul Gelişim Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri mezunuyum. Fraport TAV Antalya Airport'da IT Uzmanı olarak çalışmaktayım. Sistem mühendisliği, ağ yönetimi ve siber güvenlik alanlarında kendimi geliştirmeye devam etmekteyim.

Öncesinde THY Destek Hizmetleri A.Ş / AJet Bilgi Teknolojileri ve Dijital Çözümler Başkanlığı , Koç Holding / DİTAŞ Denizcilik A.Ş , T-Soft / Tekrom Teknoloji A.Ş şirketlerde çalıştım. Ayrıca Inovisium'da Co-Founder / IT olarak AR ve Unity tabanlı projeler geliştirdim. Bilgi ve Network Teknolojileri alanlarında katma değer sağlayacak projelerde yer almak için buradayım.

Eğitim

İstanbul Gelişim Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri

Atatürk Üniversitesi Bilgisayar Programcılığı (Yan Dal)

Uzmanlık

Sistem Mühendisliği

IT Teknisyenliği

Yazılım Destek Temsilciliği

Konum

İstanbul, Türkiye

Antalya, Türkiye

Diller

İngilizce (B1)

top-shape

Yeteneklerim

Active Directory

Microsoft Intune

Windows Server

Ağ Yönetimi

Sistem Yönetimi

Microsoft Office

Endpoint Security

Microsoft Azure Portal

CrowdStrike Falcon

GNU/Linux

bottom-shape

Deneyimlerim

Fraport TAV Antalya Airport IT Teknisyeni

  • Kurumsal BT altyapısında sistem, ağ, donanım ve yazılım süreçlerinin yönetimi
  • Yeni cihazların domaine alınması, kullanıcı hesapları ve erişim izinlerinin yapılandırılması
  • Active Directory, Windows Server, DNS, DHCP, Group Policy gibi sistem bileşenlerinin yönetimi ve optimizasyonu
  • Yedekleme, güncelleme, sistem izleme ve log takibi süreçlerinin yürütülmesi
  • Şirket genelinde kullanılan yazılımların kurulum, güncelleme, lisans ve erişim yönetimi
  • Help Desk desteği sağlanarak son kullanıcıların donanım, yazılım ve ağ problemlerinin çözülmesi
  • Envanter yönetimi, cihaz ve ekipman kayıtlarının oluşturulması, düzenli olarak güncellenmesi
  • Termal kamera, yazıcı, güvenlik sistemleri ve IP cihazlarının kurulumu, bakım ve yönetimi
  • Sistem performansının izlenmesi, olası arızalar için proaktif çözümler geliştirilmesi
  • Bilgi güvenliği politikaları ve prosedürlerine uygun hareket edilmesi
  • Yeni personellere teknik onboarding (cihaz kurulumu, e-posta, yazılım erişimi vb.) desteği sağlanması
  • Gerektiğinde saha operasyonlarında aktif görev alarak sistem sürekliliğinin korunması
Ekim 2025 - Devam Ediyor
Ofisten

Antalya/Türkiye

Website

T-Soft / TEKROM Teknoloji A.Ş Yazılım ve Mobil Destek Temsilcisi

  • 2500+ üzeri web sitesine ait e-ticaret admin panellerinin yönetimi.
  • Mobil uygulama projelerinin (Webview / Native) yapıların optimizasyonu
  • Mobil uygulamaların App Store ve Google Play Store yayın süreçlerinin yönetimi.
  • Firebase & Apple Dev. üzerinden uygulama süreçlerinin takibi.
  • SEO optimizasyonları ve Google Search Console yönetimi.
  • Jira üzerinden hata raporlarının incelenmesi, Help Desk panelinden müşterilere sesli veya yazılı geri bildirim sağlanması.
  • Rest-API parametrelerinin kontrolü ve süreçlerinin yürütülmesi.
Haziran 2025 - Ekim 2025
Ofisten

Teknokent - Kahramanmaraş/Türkiye

Website

THY Destek Hizmetleri A.Ş
AJet - IT Destek Uzmanı

  • Türk Hava Yolları / AJet’in çekirdek sistem altyapısında yer alan CRC (Central Reservation Control) panelleri üzerinden üst düzey kullanıcı rolleri, yetkilendirme süreçleri ve erişim haklarının detaylı olarak tanımlanması ve yönetilmesi
  • Access birimine ulaşan acente hesap taleplerinin değerlendirilmesi, yeni AJET acente hesaplarının sistem üzerinde oluşturulması, gerekli erişimlerin sağlanması ve JIRA üzerinden BT talep yönetimi
  • AJET web sitesi üzerinden son kullanıcıların gerçekleştirdiği biletleme işlemleri sırasında karşılaşılan sistemsel hata ve aksaklıkların analiz edilerek çözülmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine yönelik sürekli geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Test, Prod ve Canlı ortamlar arasında geçiş yapan sistem güncellemelerinin planlanması ve uygulanması
Mart 2025 - Mayıs 2025
Ofisten

İstanbul/Türkiye

Website
Koç Holding

Koç Holding / DİTAŞ IT Proje Asistanı

  • Bilgi Teknolojileri envanter yönetim süreçlerinde ITIL standartlarının kontrolü, denetimi ve takibi
  • Son Kullanıcı Desteği kapsamında 700 çalışanı olan dağınık yapıya Seviye 1 destek sağlanması; Seviye 2 destek çağrılarının ilk kontrolü ve yönlendirilmesi
  • Microsoft Active Directory üzerinde kullanıcı işlemleri ve rol atamalarının gerçekleştirilmesi
  • Tesisler ve gemiler gibi bağımsız lokasyonlarda sunucuların ve ağ cihazlarının fiziksel kurulumu
  • Yeni kullanıcılar için bilgisayar kurulumu ve yapılandırması; yetki, erişim ve güvenlik süreçlerinin sağlanması
  • Windows İşletim Sistemi, M365, MS Azure, AD, DC ve Manage Engine platformlarında yönetim ve destek sağlanması
  • Uygulama lisanslama ve envanter yönetim süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesi
  • Yazıcı, Access Point, Firewall gibi uç nokta cihazlarının kurulum, yönetim ve destek süreçleri
Eylül 2024 - Mart 2025 (7 ay)
Ofisten

İstanbul/Türkiye

Website

Inovisium - Co-Founder / IT

  • İstanbul Gelişim Üniversitesi'ndeki takım arkadaşlarımla kurduğumuz bu start-up girişimimizde, Artırılmış Gerçeklik (AR) ve Unity tabanlı derslik uygulaması ve projesi geliştirdik
  • Çalışmalarımızı İstanbul Gelişim Üniversitesi - Teknoloji Merkezi (TEKMER) bünyesinde sürdürdük.
  • Ön kuluçka aşamasında projemizin gelecek planları ve gelişimi üzerine çalışmalar ve araştırmalar yürüttük.

    • Yetenekler: Unity, AR (Augmented Reality), Proje Geliştirme, Start-up Yönetimi
Haziran 2023 - Ağustos 2024
(1 yıl 3 ay)
Hibrit

İstanbul/Türkiye

Proje
bottom-shape

Birlikte Konuşalım,
Fark Yaratan Projeler İçin

Sizinle birlikte kullanıcı odaklı, estetik ve yüksek etkileşimli dijital projelere hayat vermek için buradayım. Hayallerinizi gerçeğe dönüştürecek yaratıcı fikirler ve güçlü çözümler için hemen iletişime geçelim.